Genaldo Pakpahan, Avoan Nababan, Tresy Sitio, and Santi Agustina Manalu, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: STUDI KASUS SIPPIN CABANG BALIGE”, didaktik, vol. 11, no. 04, pp. 318 - 345, Jan. 2026.