STRATEGI PENINGKATAN MINAT JAMAAH UMRAH PADA PT. ONTIKET AMANAH DIGITA TRAVEL UMRAH DAN HAJI PLUS CABANG KABUPATEN 50 KOTA
Abstract
The obstacles faced by PT Ontiket Amanah Digita as a new Umrah travel agency with many competitors and minimal involvement of the local community are the main drivers of this research. In order to develop a plan to increase the interest of Umrah pilgrims towards PT Ontiket Amanah Digita Travel Umrah and Hajj Plus Lima Puluh Kota Regency Branch, this research combines qualitative methods with a field approach. Meanwhile, data analysis uses SWOT analysis, IFAS and EFAS Matrices, quadrant diagrams, and score weight tables, while data collection uses o bservation, interviews, and documentation. The results of the study indicate that the strategy to increase the interest of Umrah pilgrims is more focused on strengths and threats, with a score of 2.89, although strengths and opportunities are almost balanced at a score of 2.73. PT Ontiket Amanah Digita maximizes opportunities and minimizes threats. Strategies that must be carried out include utilizing facilities and infrastructure to face many competitors, collaborating with Islamic schools, and increasing brand ambassadors. The obstacles faced are the lack of public awareness, low quality of service, and limited staff skills, so a strategy is needed to improve the quality of service, marketing, and cooperation with travel agents in order to attract more Umrah pilgrims.
References
Arini Permatasai, Analisis Konsep Perencanaan Strategis, Halaman 16.
Asnawani Matondang, Pengaruh Minat dan Motivasi Terhadap Prestasi Belajar “Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia” Vol 2 No 2 Maret 2018.
Bernadine, Analisis Formulasi Strategi Bisnis, Halaman 5.
Choirunnisa, “Strategi Pelayanan Prima Dalam Meningkatkan Minat Jamaah Umrah di PT. AL-Amin Ahsan (Alisan) Travel South Jakarta”, (Jakarta Selatan: UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2017), diunduh 15 Juli 2021.
Derajat Mahadi Sasoko dan Imam Mahadi “Teknik Analisis SWOT dalam Perencanaan Kegiatan,” Jurnal Perspektif - Jurnal Administrasi Publik Jayabaya 22, no, 1 (2023): 8-19.
Devi Lastina and Theresia Sunarni, “Peningkatan Produktivitas Pemasaran Umkm Catering Mpok Atiek Dengan Pendekatan Businrss Model Cnvasdan Analisis SWOT,” Dinamika Teknik XII, NO, 2 (2019): 44-53.
Erline, Agustinus, Fanley, Strategi Camat dalam Peningkatan Aparatur Desa di Bidang Teknologi Informasi, Vol.1, No.2, 2021, Halaman 3.
Faradila, F., & Kenedi, J. (2024). Analisis implementasi fungsi manajemen dan kaitannya dengan peningkatan pelayanan pada calon jamaah haji Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pasaman. Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi, 2(3), 1-14.
Febriani Wahyusari Nurcahyanti, Pengaruh Strategi Pemasaran terhadap Peningkatan Penjualan Produk UMKN, Vol.11, No. 2, September 2022, Halaman 304.
Freddy Rangkuti. 2011. SWOT Balanced Scorecard: Teknik Perumusan Strategi yang Efektif plus Cara Mengelola Kinerja dan Risiko (Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama). Halaman 108.
Hapsari Dwi Marta Lita, Strategi Pembinaan dan Pengembangan Minat Jamaah Haji, Jalan Semarang 5 Malang, Universitas Negeri Malang, Halaman 181
Hery Suprapto, Analisis Strategi Pemasaran dalam Menghadapi Persaingan Antar Jasa Penginapan di Kota Lamongan, Vol.4, No. 3, Oktober 2019, Halaman 2.
Husein Umar, Strategi Pelayanan Prima Dalam Meningkatkan Minat Jamaah Umrah di PT Al-Amin Ahsan (Alisan) Travel Jakarta Selatan” (Jakarta Selatan: UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2017).
Lin Soraya, Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Jakarta dalam Mengakses Portal Media Jakarta Smart City “Jurnal Komunikasi”, Volume VI, Nomor 1, Maret 2015.
Mansyur Pribadi Retno Widyani, Panduan Ibadah Haji dan Umrah (Sleman Swagati Press, 2010) hal. 13.
Rika Sylvia, Diana Hayati “Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran Produk Indosat Pada PT X”. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol.16, No.1 Maret 2023.
Risnawati, Strategi Pelayanan dalam Meningkatkan Minat Jemaah Haji dan Umrah di PT. Hajar Aswad Mubaroq Surakarta, Tesis Sarjana FEBI UIN Surakarta, 2024, unpublished, halaman 1.
Rizki Pebriani, Chanda Darmawan, Anang Walian, Strategi Manajemen Berupa Pengembangan Pelayanan Perjalanan Umrah yang Cerdas di Kota Palembang, Vol.2, No.6, Mei 2023.
Sintya Okta Viana, Beni Febrianyah, Firmansyah, Analisis Strategi Bisnis untuk Meningkatkan Daya Saing Kedai Kopi di Bandar Lampung, Halaman 204.
Suci Wulandari, Tinjauan Ibadah Haji dan Umrah Berdasarkan Perspektif Hukum Islam dan Hukum Positif di Indonesia "Jurnal Perbandingan Hukum dan Pemikiran Islam", Volume 3, Nomor 2, Desember 2023.
