STRATEGI MANAJEMEN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN BERBASIS DIGITAL DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING LEMBAGA PENDIDIKAN
Abstract
The rapid development of digital technology has significantly transformed various sectors, including education. Educational institutions are required to adapt to technological advancements in order to maintain and improve their competitiveness in an increasingly competitive educational environment. One of the strategic efforts that can be implemented is digital-based educational service marketing management. This study aims to analyze the strategies of digital-based educational marketing management in improving the competitiveness of educational institutions. This research employed a qualitative approach with a descriptive research design. Data were collected through observations, interviews, and documentation involving school principals, teachers, public relations staff, and digital media administrators. The collected data were analyzed through data reduction, data presentation, and conclusion drawing techniques. The findings revealed that educational institutions implemented various digital marketing strategies, including the optimization of social media platforms, website management, digital branding, online information services, and the creation of creative digital content. Social media such as Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, and WhatsApp were effectively utilized to disseminate information, promote school programs, and strengthen communication with the community. In addition, school websites served as official digital information centers that enhanced public trust and institutional professionalism. The implementation of digital marketing strategies positively contributed to increasing student enrollment, strengthening institutional branding, expanding promotional reach, and improving public trust in educational institutions. However, several challenges were identified, including limited human resources skilled in digital marketing, inadequate technological facilities, and inconsistency in managing digital content. In conclusion, digital-based educational service marketing management plays an essential role in enhancing the competitiveness of educational institutions in the digital era. Effective digital marketing strategies can strengthen institutional image, improve service quality, and increase public interest and trust toward educational institutions.
Keywords: management strategy, digital marketing, educational services, competitiveness, educational institutions.
References
Agustina, R. H., & Sapitri, R. A. (2022). Proses pemasaran jasa pendidikan dan perilaku konsumen. YUME: Journal of Management, 5(3), 536–542.
Ainiyah, U. Z., Luffianti, L. N., Nadhifah, A., & Bektiarso, S. (2024). Strategi Manajemen Kelas Untuk Meningkatkan Keterlibatan Peserta Didik dalam Pembelajaran Aktif. Jurnal Ilmu Pendidikan, 1(2), 63–66. https://doi.org/10.59066/jip.v1i2.988
Alfiyanto, A., Febriyanti, F., Maryance, M., Imanuddin, M., & Hidayati, F. (2022). Peran Humas Dalam Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Di Ma Almu’Awanah Pamulutan Ogan Ilir. Eqien-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 10(1), 468–471.
Anggelia, E., Izati, D. N., Handini, D. S., Septyani, F. D., Dianti, F. H., Benty, D. D. N., & Argadinata, H. (2025). Pemasaran jasa pendidikan berbasis social media dalam upaya peningkatan minat calon peserta didik baru. Proceedings Series of Educational Studies. https://conference.um.ac.id/index.php/pses/article/view/10313
Anilamsari, H. D. (2025). Manajemen pemasaran jasa pendidikan melalui media sosial untuk menarik minat calon peserta didik (studi kasus di SMAN 5 Taruna Brawijaya Kediri) [PhD Thesis, Universitas Negeri Malang]. https://repository.um.ac.id/428714/
Ansori, A., & Eli, E. S. (2025). Studi Komparatif Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di SD IT Al-Fityah dan SD IT Az-Zuhra. El-Idare: Journal of Islamic Education Management, 11(1), 32–39.
Arifin, N. (2025). Manajemen Pendidikan: Teori Dan Praktek. Penerbit Tahta Media. http://tahtamedia.co.id/index.php/issj/article/view/1385
Ariyani, R., Darni, D., & Darsiah, D. (2024). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Minat Masyarakat. JAMPI: Jurnal Administrasi Dan Manajemen Pendidikan Islam, 2.
Artanto, D. (2022). Strategi Kepemimpinan Transformasional untuk Meningkatkan Mutu Layanan Pendidikan Islam. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 12(2), 108–122. https://doi.org/10.30863/ajmpi.v12i2.2706
Aziz, V. A. (2025). Manajemen pemasaran jasa pendidikan dalam membangun brand image guna peningkatan daya saing lembaga di smp raden fatah cimanggu cilacap [Master’s Thesis, Universitas Islam Negeri Saifuddin Zuhri (Indonesia)]. https://search.proquest.com/openview/07eb485038d3738cb8215f12002615eb/1?pq-origsite=gscholar&cbl=2026366&diss=y
Efendi, N., & Sholeh, M. I. (2023). Manajemen pendidikan dalam meningkatkan mutu pembelajaran. Academicus: Journal of Teaching and Learning, 2(2), 68–85.
Fajrina, N., & Pramesti, R. D. (2023). Peran elemen visual sebagai strategi komunikasi pemasaran pada kemasan produk. Journal of Computer Science and Visual Communication Design, 8(2), 322–332.
Hakim, H. I., Ohorella, N., & Prihantoro, E. (2022). Strategi komunikasi Pemasaran angkringan khulo melalui media Sosial Instagram. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(2), 111–122.
Hartono, R. (2026). Manajemen Humas dan Pemasaran Jasa Pendidikan dalamMembangun Brand Image Sekolah Islam Swasta. MANAGERIA: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 53–65.
Juraerah, E., Fauzi, A., & Supardi, S. (2024). Implementasi Bauran Pemasaran Sebagai Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan. Management of Education: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 10(1), 24–39.
Kurniawan, M. A., & Sari, R. N. (2022). Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Kuantitas Peserta Didik Madrasah Aliyah Muhammadiyah Metro. Roqooba Journal of Islamic Education Management, 2(2), 61–74.
Ma’arif, M. S., Samsu, S., & Putra, D. (2025). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Animo Masyarakat di Madrasah Tsanawiyah Swasta Mamba’ul Ulum Kota Jambi. Jurnal Manajemen Pendidikan, 10(3), 1555–1563.
Purbaningrum, R. G., Septyani, W., & Mighfar, S. (2025). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan DI SMK Muhammadiyah Kartasura. NGOPENI: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 44–58.
Putri, L. A., & Sy, M. Z. (2025). Relevansi konsep maqashid syariah pada pemasaran syariah dalam pandangan Imam Asy-Syatibi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(1), 12–23.
Saepulloh, A. F., & Badrudin, B. (2023). Manajemen Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Raudhatul Athfal Al-Muqoddasah Cimaung. MANAZHIM, 5(1), 231–246.
Saidah, S. R., Hermawan, D., Hartono, H., & Anwar, M. (2022). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan dalam Meningkatkan Minat Masyarakat di Madrasah Ibtidaiyah Muhammadiyah 02 Cakru Kencong Jember. LEADERIA: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 3(1), 22–36.
Setyaningsih, D., Vusvitha, V., & Harahap, N. L. S. (2025). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Era Digital. JURNAL INOVASI DAN MANAJEMEN PENDIDIKAN, 5(1), 1–10.
Sharifudin, K. (2025). Faktor Penghambat Dalam Pemasaran Jasa Pendidikan Islam. Jurnal Pendidikan Dan Keguruan, 3(1), 95–104.
Sintasari, B., & Afifah, N. (2022). Strategi Manajemen Pemasaran Unggul Jasa Pendidikan di SMP Islam Terpadu Ar Ruhul Jadid Jombang. Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 3(1), 13–26.
St Wardah Hanafie Das, M. P., Muhammad Sain, S. E., & ME, M. (2026a). Model Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Brand Image Pondok Pesantren. Uwais Inspirasi Indonesia.
St Wardah Hanafie Das, M. P., Muhammad Sain, S. E., & ME, M. (2026b). Model Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Brand Image Pondok Pesantren. Uwais Inspirasi Indonesia.
Tersiana, A. (2018). Metode Penelitian. Anak Hebat Indonesia.
Wijaya, D. (2022). Pemasaran jasa pendidikan. Bumi Aksara.
Zohriah, A., Ahmad, D. Z., & Iriyadi, D. (2024). Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Upaya Meningkatkan Citra Pesantren. Tadbir: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 12(1), 63–82.
